Strategi Kebijakan Pengembangan Pelayanan Pemakaman Berbasis Teknologi Di Tpu Delta Praloyo Asri, Kabupaten Sidoarjo: Analisis Kebutuhan Dan Pengembangan Sdm

Authors

  • Rishad Daristama Baihaqi Program Studi Administrasi Publik, UPN "Veteran" Jawa Timur

Keywords:

Digitalisasi, TPU Delta Praloyo Asri, Pelayanan Pemakaman, E-Government, Sumber Daya Manusia

Abstract

Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi kebijakan untuk digitalisasi pelayanan pemakaman di TPU
Delta Praloyo Asri, Kabupaten Sidoarjo. Permasalahan utama meliputi rendahnya kompetensi SDM,
keterbatasan infrastruktur teknologi, dan minimnya anggaran. Metode penelitian menggunakan
pendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan masih bersifat manual,
tidak efisien, dan rentan rusak. Berdasarkan teori Richardus Eko (2016), tiga elemen kunci dalam
digitalisasi adalah dukungan pemerintah (support), peningkatan kapasitas SDM (capacity), dan manfaat
bagi masyarakat (value). Rekomendasi meliputi pengadaan infrastruktur teknologi, pelatihan SDM,
serta integrasi pembayaran non-tunai melalui aplikasi My Retribusi. Implementasi strategi ini
diharapkan meningkatkan efisiensi, transparansi, dan menjadi model pelayanan pemakaman berbasis
teknologi di daerah lain. meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan,
sekaligus menjadi model percontohan untuk pelayanan pemakaman di daerah lain.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdi, M. N. (2019). ARAHAN PENYEDIAAN LOKASI TEMPAT PEMAKAMAN UMUM DI KABUPATEN SIDOARJO. Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Ary. (2024, October 2). Kurangi Pembayaran Cash, BPPD Sidoarjo Awali Layanan Pungutan Retribusi Elektronik. Republikjatim.Com, 1. https://republikjatim.com/news-11886-kurangi-pembayaran-cash-bppd-sidoarjo-awali-layanan-pungutan-retribusi-elektronik

Katharina, R. (2021). Pelayanan publik & pemerintahan digital Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Kurnadi, K. (2019). Pustakawan peneliti: Studi literatur. Bibliotech: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 4(2).

Nuriyati, T., Falaq, Y., Nugroho, E. D., Hafid, H. H., Fathimah, S., Sutrisno, Nuramila, Ardiansyah, R., Firmansyah, H., Saragih, E., Nofriyaldi, A., Komar, A., Palangda, L., & Nurhafsari, A. (2022). Metode Penelitian Pendidikan (Teori & Aplikasi) (N. S. Wahyuni (ed.); 1st ed.). Widina Bhakti Persada Bandung. https://repository.penerbitwidina.com/media/publications/354716-metode-penelitian-pendidikan-teori-aplik-060d208e.pdf

Richardus Eko, I. (2016). Konsep Dan Strategi Electronic Government. Electronic Government. 2nd Ed. Yogyakarta: ANDI.

Sandi, S. P. K. A. (2013). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Penyewaan Makam Delta Praloyo Oleh Pemda Sidoarjo [Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya]. https://digilib.uinsa.ac.id/11174/

Susanto, E. (2015). Strategi Pengembangan Electronic Government: Menggagas Peran Dan Fungsi Diskominfo. Diskominfo Kabupaten Cirebon. https://diskominfo.cirebonkab.go.id/strategi-pengembangan-electronic-government-menggagas-peran-dan-fungsi-diskominfo

Downloads

Published

2024-12-30

Issue

Vol. 7 No. 2 (2024): Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik

Section

Articles

License

Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik   is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

 Copyright Notice
  
An author who publishes in Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik agrees to the following terms:

  • Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal
  • Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgment of its initial publication in this journal.
  • The author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges as well as earlier and greater citation of the published work (see The Effect of Open Access).

Read more about the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Licence here: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.

Privacy Statement
The names and email addresses entered in this journal site will be used exclusively for the stated purposes of this journal and will not be made available for any other purpose or to any other party.