Strategi Kebijakan Pengembangan Pelayanan Pemakaman Berbasis Teknologi Di Tpu Delta Praloyo Asri, Kabupaten Sidoarjo: Analisis Kebutuhan Dan Pengembangan Sdm
Keywords:
Digitalisasi, TPU Delta Praloyo Asri, Pelayanan Pemakaman, E-Government, Sumber Daya ManusiaAbstract
Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi kebijakan untuk digitalisasi pelayanan pemakaman di TPUDelta Praloyo Asri, Kabupaten Sidoarjo. Permasalahan utama meliputi rendahnya kompetensi SDM,keterbatasan infrastruktur teknologi, dan minimnya anggaran. Metode penelitian menggunakanpendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan masih bersifat manual,tidak efisien, dan rentan rusak. Berdasarkan teori Richardus Eko (2016), tiga elemen kunci dalamdigitalisasi adalah dukungan pemerintah (support), peningkatan kapasitas SDM (capacity), dan manfaatbagi masyarakat (value). Rekomendasi meliputi pengadaan infrastruktur teknologi, pelatihan SDM,serta integrasi pembayaran non-tunai melalui aplikasi My Retribusi. Implementasi strategi inidiharapkan meningkatkan efisiensi, transparansi, dan menjadi model pelayanan pemakaman berbasisteknologi di daerah lain. meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan,sekaligus menjadi model percontohan untuk pelayanan pemakaman di daerah lain.Downloads
References
Abdi, M. N. (2019). ARAHAN PENYEDIAAN LOKASI TEMPAT PEMAKAMAN UMUM DI KABUPATEN SIDOARJO. Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ary. (2024, October 2). Kurangi Pembayaran Cash, BPPD Sidoarjo Awali Layanan Pungutan Retribusi Elektronik. Republikjatim.Com, 1. https://republikjatim.com/news-11886-kurangi-pembayaran-cash-bppd-sidoarjo-awali-layanan-pungutan-retribusi-elektronik
Katharina, R. (2021). Pelayanan publik & pemerintahan digital Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Kurnadi, K. (2019). Pustakawan peneliti: Studi literatur. Bibliotech: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 4(2).
Nuriyati, T., Falaq, Y., Nugroho, E. D., Hafid, H. H., Fathimah, S., Sutrisno, Nuramila, Ardiansyah, R., Firmansyah, H., Saragih, E., Nofriyaldi, A., Komar, A., Palangda, L., & Nurhafsari, A. (2022). Metode Penelitian Pendidikan (Teori & Aplikasi) (N. S. Wahyuni (ed.); 1st ed.). Widina Bhakti Persada Bandung. https://repository.penerbitwidina.com/media/publications/354716-metode-penelitian-pendidikan-teori-aplik-060d208e.pdf
Richardus Eko, I. (2016). Konsep Dan Strategi Electronic Government. Electronic Government. 2nd Ed. Yogyakarta: ANDI.
Sandi, S. P. K. A. (2013). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Penyewaan Makam Delta Praloyo Oleh Pemda Sidoarjo [Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya]. https://digilib.uinsa.ac.id/11174/
Susanto, E. (2015). Strategi Pengembangan Electronic Government: Menggagas Peran Dan Fungsi Diskominfo. Diskominfo Kabupaten Cirebon. https://diskominfo.cirebonkab.go.id/strategi-pengembangan-electronic-government-menggagas-peran-dan-fungsi-diskominfo
.jpg)
