EFEKTIVITAS PEMANFAATAN APLIKASI DALAM LAYANAN KONSELING ONLINE: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.23969/jp.v11i03.57329Keywords:
Use of Applications, Online Counseling, Systematic Literature ReviewAbstract
Advances in information technology are driving transformation in the field of mental health through the emergence of online counseling services (E-Counseling). This study aims to conduct an in-depth analysis of the use of applications in online counseling services. The method used was a Systematic Literature Review (SLR) following the PRISMA guidelines. The article search was conducted using the Google Scholar database for the years 2021–2026, yielding a total of 20 articles from national journals. The results indicate that the use of applications in online counseling services has proven to be effective and efficient. Synchronous communication applications, such as WhatsApp, Zoom Meetings, and Google Meet, are effective in overcoming spatial and temporal limitations. On the other hand, creative media applications, such as Canva and Powtoon, have been shown to enhance the digital competencies of guidance and counseling teachers in developing innovative counseling programs.
Downloads
References
Ardini, F. M., Jannah, M., & Widiatmoko, M. (2025). Pendekatan Filosofis Dalam Pengembangan Layanan Bimbingan Dan Konseling Di Era Revolusi Industri : Internet of Things ( IoT ). Indonesian Journal Of Educational Counseling, 9(2),157–67. doi: 10.30653/001.202592.445.
Cornellya, C., Noviana, E., & Marhadi, H. (2023). Pengalaman Siswa Menggunakan Aplikasi Google Classroom dalam Pembelajaran IPS di Sekolah Dasar. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 5(2), 470–75.
Efendi, M. Y., Distira,R. P. A., Barata, M. A., Rahmadani, D. S., Amelia, P., & Andriyani, E. W. (2026). Pemberdayaan Guru BK dalam Meningkatkan Kematangan Karir Siswa Melalui Pelatihan Modul Bimbingan Karir Interaktif Berbasis Multimedia dan Nilai-Nilai Islam. Jurnal SOLMA, 15(01), 1785–1795.
Elyus, D. S., Haq, M. S., & Sumarno, A. (2025). Sinergi Aplikasi B-Kita dalam Transformasi Digital Layanan Bimbingan Konseling Peserta Didik di Sekolah. Jurnal MADINASIKA, 6(2):175–183.
Fauziah, S. N., Samsudin, A., & Irmayanti, R. (2022). Bimbingan Kelompok Daring dengan Teknik Sosiodrama Terhadap Kepercayaan Diri Siswa Kelas VII Berbantuan Aplikasi Zoom Meeting. Jurnal FOKUS, 5(4), 310–319. doi: 10.22460/fokus.v5i4.8723.
Ginting, R. L., Sinurat, E. Br., Sipayung, K. N. A. S. Br., Ananda, S., & Pasaribu, K. Br. (2024). Analisis Hambatan dalam Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pelayanan Bimbingan Konseling di SMA Negeri 8 Medan. Jurnal Multidisiplin Inovatif, 8(6), 494–498.
Jannah, N. L., & Muhsam, J. (2026). Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Layanan Konseling: Efektivitas dan Aksesibilitas. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 4(2), 189–203.
Khoiriyah, N., & Widodo, A. (2026). Pemanfaatan Aplikasi Bimbingan Konseling Untuk Meningkatkan Efektifitas Layanan BK di SMP N 1 Klambu. Jurnal Altifani, 6(1), 486–494. doi: 10.59395/altifani.v6i1.1076
Kurnia, S., & Fatimah, S. (2024). Implementasi Layanan Bimbingan Kelompok Menggunakan Teknik Diskusi Berbantuan Aplikasi Google Meet Terhadap Motivasi Belajar Peserta Didik Kelas VII di SMP Bimasena. Jurnal FOKUS, 7(4), 363–74. doi: 10.22460/fokus.v7i4.8704.
Kusuma, R. H., Muslifar, R., & Janah, M. (2023). Implementasi Bimbingan Karier dengan Pemanfaatan Media Daring bagi Siswa Kelas XII Sekolah Menengah Atas. Journal of Instructional and Development Researches, 3(2), 74–85.
Lestari, N. K., Giri, P. A. S. P., & Lestari, L. (2022). Pemanfaatan aplikasi Google Meet sebagai Upaya Peningkatan Minat Siswa Mengikuti Layanan Bimbingan Klasikal di SMAN 1 Lemahabang. Jurnal Bimbingan dan Konseling, 1(2), 72–76.
Lusianti, E. F., Sari, Y. &, Budiman, B. (2024). Systematic Literature Review (SLR): Penerapan Media Pembelajaran Berbasis Digital Pada Pembelajaran Bahasa Indonesia. EUNOIA : Jurnal Pendidikan Bahasa Indonesia, 4(1), 85–101.
Mahpud, E., Hidayat, W., & Irmayanti, R. (2021). Teknik Diskusi Berbantuan Aplikasi Zoom Meeting Terhadap Keterampilan Sosial Siswa Kelas XI SMK. Jurnal FOKUS, 4(6), 431–437.
Mulawarman, M., Antika, E. R., Hariyadi, S., Sugiharto, D. Y. P., Mulyawati, V., Wibowo, A. E., & Aisyah, I. (2021). Keterampilan E-Counseling Bagi Konselor Pendidikan Dalam Meningkatkan Layanan Bimbingan Konseling Di Sekolah Pada Era Digital 5.0. QUANTA 5(2), 67–78. doi: 10.22460/q.v1i1p1-10.497.
Mulawarman, M., Antika, E. R., Hariyadi, S., Soputan, S. D. M., Saputri, N. R., & Saputri, F. Q. (2022). Konseling Online Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Psikologis. TERAPUTIK: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 5(3), 266–274. doi: 10.26539/teraputik.53798.
Mulyani,N., & Yulia, C. (2022). Efektivitas Media Canva Untuk Meningkatkan Self Esteem pada Siswa. Research and Development Journal Of Education, 8(2),518–524.
Nasution, M. A. A. H., Siswanto, S., & Suryana, E. (2023). Rancangan Media Pembelajaran Berupa Aplikasi Augmented Reality Berbasis. Jurnal Media Infotama, 19(2), 528–537.
Nuraeni, R., Hendriana, H., & Manuardi, A. R. (2022). Layanan Konseling Kelompok Melalui Zoom Meeting dengan Teknik Cinematheraphy Terhadap Motivasi Belajar Kelas XI. Jurnal FOKUS, 5(2), 123–133. doi: 10.22460/fokus.v5i2.8375.
Pebrimaya, F., Sobari, T., & Irmayanti, R. (2022). Layanan Bimbingan Kelompok Daring Berbantuan Aplikasi Google Meet Terhadap Bullying Siswa Kelas VIII SMP Advent Cimindi. Jural FOKUS, 5(6), 447–457. doi: 10.22460/fokus.v5i6.9259.
Praekanata, I. W. I., Yuliastini, K. S., Zagoto, S. F., Suarni, N. K., & Dharmayanti, P. A. (2024). Strategi Bimbingan Konseling dalam Meningkatkan Kesejahteraan Psikologis Siswa di Era Digital. Empiricism Journal, 5(2), 561–572.
Prayetno, A., Kurniaty, D., Novalia, Y., Agustina, H., & Hartini, H. (2022). Penggunaan Aplikasi Canva untuk Membuat Media Layanan Bimbingan dan Konseling di Sekolah / Madrasah. Al-Madrasah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Madrasah Ibtidaiyah, 6(4), 999–1012. doi: 10.35931/am.v6i4.1087.
Rahmawati, E., & Wardhanie, A. P. (2022). Pemanfaatan Aplikasi Powtoon Untuk Layanan Bimbingan Konseling Pada Guru BK SMA Negeri/Swasta Kabupaten Sidoarjo. SHARE: Journal of Service Learning, 8(2), 119–126. doi: 10.9744/share.8.2.119-126.
Saman, A., Umar, N. F., Bakhtiar, M. I., & Harum, A. (2021). Pemanfaatan Aplikasi Canva untuk membuat Media Bimbingan dan Konseling Bagi MGBK Kabupaten Gowa. CARADDE: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 270--276.
Sarasvati, H. L., & Rukiyati, R. (2024). Peran Teknologi sebagai Media dalam Praktik Layanan Bimbingan Konseling. Jurnal Ilmiah Bimbingan dan Konseling Undiksha, 15(3), 348–361.
Setyasri, A. S., Putri, G. A., & Malik, C. 2025. Praktik Telekonseling Berbasis Teknologi Digital : Studi Kualitatif Layanan Kesehatan Mental di Indonesia. MUTHMAINNAH: Jurnal Bimbingan Konseling Islam dan Psikosufistik, 1(1), 54–64.
Syamila, D., & Herdi, H. (2021). Konseling Online: Pemanfaatan Teknologi dalam Layanan Konseling Kelompok di SMP Global Islamic School Jakarta. Jurnal Paedagogy : Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan, 8(4), 475–481.
Triyanto, A., Ardini, F. M., Sari, W. J. Setiani, I. B., & Eliasa, E. I. (2025). Optimalisasi Penggunaan Aplikasi Canva Untuk Pengembangan Media Layanan Bimbingan dan Konseling. JMM: Jurnal Masyarakat Mandiri, 9(1),97–106.
Ttriana, D. (2024). Transformasi Layanan Bimbingan Konseling Berbasis Digital Pasca-Pandemi: Pengaruh terhadap Karakter dan Prestasi Siswa. Jurnal Educazione: Jurnal Pendidikan, Pembelajaran, dan Bimbingan dan Konseling, 12(2),123–130.
Yuliawijayanti, I. (2023). Pemanfaatan Google Sites sebagai Media dalam Pemberian Layanan BK Bagi Siswa Kelas X di SMK Negeri 1 Wirosari. MEDI Kons : Jurnal Bimbingan dan Konseling, 9(1), 98–109.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
