PERLINDUNGAN HUKUM DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH UMROH DAN HAJI: ANALISIS PENCEGAHAN KEGAGALAN KEBERANGKATAN PERJALANAN IBADAH
DOI:
https://doi.org/10.23969/jp.v10i03.36945Keywords:
legal protection; umrah and hajj pilgrims; travel agencies; departure failure; law enforcementAbstract
This article examines the effectiveness of legal protection for pilgrims in the implementation of umrah and hajj services by travel agencies in Indonesia, particularly in cases of departure failure. The study applies both normative and empirical juridical approaches by analyzing consumer protection regulations and the actual practices of agencies that failed to deliver services. Findings reveal a significant gap between existing legal norms and their implementation in the field. The causes of departure failure include weak internal management, unsound financing schemes, lack of government oversight, and low public legal literacy. Legal remedies pursued by victims include civil, criminal, and non-litigation pathways; however, these measures remain suboptimal due to limited access and ineffective restitution mechanisms. Law enforcement tends to focus on administrative sanctions without guaranteeing the recovery of pilgrims’ losses. This article recommends regulatory reform, inter-agency supervision strengthening, and the implementation of standardized contracts and escrow accounts to ensure substantive protection of pilgrims’ rights.
Downloads
References
Amha, A. J., Nurjaya, N., & Aswari, A. (2021). Tanggung Jawab Travel Umrah atas Kegagalan Pemberangkatan Jamaah Umrah di Kota Makassar. Makassar: Jurnal Qawanin.
Andrian, J., & Zarkasi, A. (2024). Pengawasan Kepala Kemenag terhadap Penyelenggara Umroh. Jambi: Jurnal Limbago.
Aufa, N. (2023). Efektivitas Program Sekolah Umroh sebagai Edukasi Hukum. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga.
Budiman, M. H., & Subadi, E. J. (2025). Perlindungan Hukum Jamaah Umrah terhadap Pembatalan Keberangkatan. Mataram: Jurnal Private Law.
Dianawati, S. (2022). Efektivitas Gugatan Wanprestasi Konsumen dalam Jasa Perjalanan Ibadah. Jurnal Hukum Perdata, 10(2), 133–145.
Fadilah, B. (2021). Peran Kemenag Kabupaten Lebong dalam Menangani Tunda Berangkat Jamaah Haji. Bengkulu: IAIN Bengkulu.
Hidayat, A. (2021). Persepsi Jamaah Umrah terhadap Proses Hukum sebagai Korban Gagal Berangkat. Jurnal Sosiologi Hukum, 7(1), 55–67.
Julianto, A. A. (2024). Implementasi Peraturan Pengawasan Penyelenggara Umrah. Metro: Universitas Muhammadiyah Metro.
Kesy, A. (2023). Efektivitas Sistem Pelayanan Haji dan Umroh di PT. Anugerah Quba. Bengkulu: UIN Bengkulu.
Khusniyah, L. (2021). Efektivitas LPKSM dalam Penyelesaian Sengketa Umrah di Jawa Tengah. Jurnal Hukum Islam, 19(2), 121–135.
Kirana, F. I. A. (2024). Efektivitas Hukum dalam Perlindungan Konsumen Ibadah Umrah. Malang: UMM Press.
Latifah, S. (2021). Potensi Class Action dalam Kasus Travel Umrah Gagal Berangkat. Jurnal Advokasi Hukum, 5(2), 88–101.
Maulana, A. (2020). Peran BPSK dalam Menyelesaikan Sengketa Umrah dan Haji. Jurnal Hukum Islam dan Konsumen, 4(1), 22–35.
Mubarok, A. (2019). Analisis Pengawasan Pemerintah terhadap Penyelenggara Umrah Pasca UU No. 8 Tahun 2019. Jurnal Administrasi Publik, 11(1), 44–58.
Nurjanah, E. (2020). Koordinasi Antar Lembaga dalam Pengawasan Biro Umrah. Jurnal Hukum dan Regulasi, 8(2), 99–112.
Nurlaily, S. (2022). Penegakan Hukum Pidana dalam Kasus Penipuan Ibadah Umrah. Jurnal Yustisia, 14(1), 76–90.
Padila, N. (2022). Faktor yang Mempengaruhi Jamaah Haji Waiting List Mengundurkan Diri. Bengkulu: IAIN Bengkulu.
Rahmawati, T. (2021). Perlindungan Dana Jamaah Umrah Melalui Escrow Account. Jurnal Ekonomi Syariah, 9(3), 203–215.
Safitri, M. (2023). Transparansi Data Biro Umrah dalam Pengawasan Digital. Jurnal Sistem Informasi Publik, 5(2), 67–80.
Sasongko, K. S. (2019). Tanggung Jawab Biro Travel Umroh atas Kegagalan Pemberangkatan Jamaah. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Wahid, K., & Yarmunida, M. (2022). Strategi Perlindungan Jemaah Haji dan Umrah. Bengkulu: IAIN Bengkulu Press.
Yulianingsih, R. (2023). Analisis Respons Kemenag terhadap Laporan Jamaah Gagal Berangkat. Jurnal Birokrasi Islam, 7(1), 88–101.
Yulianto, B. (2023). Kebijakan Administratif Kemenag terhadap Biro Umrah Bermasalah. Jurnal Regulasi Keagamaan, 3(2), 102–114.
Zulfikar, A. (2021). Keadilan Hukum bagi Jamaah Umrah dalam Sengketa Konsumen. Jurnal Konstitusi dan Konsumen, 9(2), 75–90.
Irawati, A. C. (2023, April). Process of Law in Pre-trial for Legal Assurance. In Proceedings of the International Conference On Law, Economics, and Health (ICLEH 2022) (Vol. 723, p. 298). Springer Nature.Kitab Undang-Undang Hukum Perdata
Putri, N. F., & Irawati, A. C. (2023). The Legal Protection of Insurance Policyholders Against Default by Insurance Companies. In The Virtual International Conference on Economics, Law and Humanities (Vol. 2, No. 1, pp. 252-258)
Gaho, J., & Irawati, A. C. (2024). Pendekatan Holistik dalam Pengelolaan Hukum Lingkungan: Tantangan dan Solusi di Era Globalisasi. Rampai Jurnal Hukum (RJH), 3(2), 112-118
Kitab Undang-Undang Hukum Pidana
Undang-Undang Dasar Republik Indonesia 1945.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Haji dan Umrah
UU Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan
UU Nomor 11 Tahun 2008 jo. UU Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
