IMPLEMENTASI PEMANFAATAN TIKTOK SEBAGAI MEDIA PEMASARAN EFEKTIF BAGI USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) STUDI KASUS SAHABAT BAKERI KAMAL
DOI:
https://doi.org/10.23969/jp.v10i02.26231Keywords:
TikTok, MSMEs, digital marketing, brand awareness, customer interaction.Abstract
This article discusses the utilization of TikTok as an effective digital marketing medium for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs), with a focus on the case study of Sahabat Bakery Kamal. In the midst of technological developments and changes in consumer behavior that are shifting to digital platforms, TikTok offers great opportunities for MSMEs to market products effectively. This research uses a qualitative approach involving interviews, observation, and documentation to analyze the marketing strategies implemented. The results show that the use of creative and interactive content, such as promotional videos and live streaming, can increase brand awareness and product sales, particularly Roti Roll Abon Madura. Nonetheless, MSMEs face challenges in maintaining content consistency and understanding the TikTok algorithm, which is necessary to reach a wider audience. This article recommends training to improve the digital skills of MSME players and the implementation of Customer Relationship Management (CRM) strategies to build better relationships with customers. With the right approach, TikTok can be a very potential tool to improve the competitiveness of MSMEs in an increasingly competitive market.Downloads
References
Azhari, S., & Ardiansah, I. (2022). Efektivitas Penggunaan Media Sosial TikTok Sebagai Platform Pemasaran Digital Produk Olahan Buah Frutivez (@hellofrutivez). Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (JustIN), 10(1), 26. https://doi.org/10.26418/justin.v10i1.45284
Budiarti, A. (2025a). STRATEGI PEMASARAN BERBASIS MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP INFLUENCER UMKM BATIK NGEJRENG DI KOTA SURABAYA. https://e-jurnal.stiebii.ac.id/index.php/ekonomibisnis
Budiarti, A. (2025b). STRATEGI PEMASARAN BERBASIS MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP INFLUENCER UMKM BATIK NGEJRENG DI KOTA SURABAYA. https://e-jurnal.stiebii.ac.id/index.php/ekonomibisnis
Febrianto Setiawan, T., Suharjo, B., & Syamsun, D. M. (2018). Strategi Pemasaran Online UMKM Makanan (Studi Kasus di Kecamatan Cibinong) Food Online Marketing Strategy for MSME (Case Study in Cibinong District) (Vol. 13, Issue 2). http://journal.ipb.ac.id/index.php/jurnalmpi/
Krisdanu, C. A., & Kiranastari Asoka Sumantri. (2023). TikTok sebagai Media Pemasaran Digital di Indonesia. JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI, 7(2), 24–36. https://doi.org/10.51544/jlmk.v7i2.4173
Moleong, L. J. (2017). Metode penelitian kualitatif, cetakan ke-36, (cetakan ke-36). PT. Remaja Rosdakarya Offset, 6.
Priyono, M. B., & Sari, D. P. (2023). Dampak Aplikasi Tiktok Dan Tiktok Shop Terhadap UMKM Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 497–506. https://doi.org/10.5281/zenodo.8315865
Rainer Pierre. (2024). Sekali Akses TikTok, Mayoritas Gen Z Habiskan Lebih Dari 1 Jam.
Revita Sari. (2024). Analisis Strategi Promosi Menggunakan Media Sosial Tiktok Dalam Memasarkan Produk Pada UMKM. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 259–270. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i2.784
Rimadias, S., Alvionita, N., & Amelia, A. P. (2021). Using TikTok in Social Media Marketing to Create Brand Awareness, Brand Image, and Brand Loyalty on Tourism Sector in Indonesia. The Winners, 22(2). https://doi.org/10.21512/tw.v22i2.7597
Safitri Kurniawati. (2024). gapenas123,+254-539-550. Indonesian Journal of Business and Management, 4.
Wilujeng, I. P., Zutiasari, I., Dewi, Dr. T. S., Sungkar, A. R., & Gandono, A. L. (2024). Pelatihan dan Pendampingan Penerapan Digital Marketing bagi Pelaku UMKM Pengrajin Batik Tulis di Lingkungan Cungking, Kabupaten Banyuwangi, Provinsi Jawa Timur. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 4(5), 1203–1212. https://doi.org/10.54082/jamsi.1350
Yin, R. K. (2008). Studi Kasus (Desain Dan Metode),(Case Study Research Design and Method.
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i2.38
Yurindera, N. (2023). Minat Beli pada Live Shopping TikTok berdasarkan Sales Promotion dan Influencer Credibility. Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi Dan Sistem Komputer, 7(1), 85–89. https://doi.org/10.55886/infokom.v7i1.613
Mudjahidin, M., Aristio, A. P., Balbeid, N. H., & Junaedi, L. (2024). Pengaruh Intensitas dan Kompetensi Penjualan Media Sosial terhadap Peningkatan Kepuasan Kinerja Usaha pada UMKM. Procedia Ilmu Komputer, 234, 869–875. doi:10.1016/j.procs.2024.03.074
Handayani, S. F., & Mahendrawati, E. R. (2019). Kemampuan Non-Teknis Manajemen Anteseden dan Proses Bisnis dalam Implementasi Media Sosial untuk Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Procedia Ilmu Komputer, 161, 1114–1121. doi:10.1016/j.procs.2019.11.223
Lestari, N. S., Rosman, D., & Triana, A. (2024). Menganalisis Pengaruh Inovasi dan Perencanaan Strategis terhadap Kinerja UMKM, Memanfaatkan Adopsi Teknologi Sebagai Moderator. Procedia Ilmu Komputer, 245, 500–507. doi:10.1016/j.procs.2024.10.276
Cao, G., & Weerawardena, J. (2023). Penggunaan media sosial yang strategis dalam pemasaran dan kinerja keuangan: Konteks UKM B2B. Manajemen Pemasaran Industri, 111, 41–54. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2023.03.007
Narváez Vásquez, A., & Montalvo Escamilla, E. (2014). Praktik terbaik dalam penggunaan strategi pemasaran jejaring sosial seperti dalam UKM. Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku, 148, 533–542. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.076
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
