ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL TERHADAP MENTAL ACCOUNTING DAN TINGKAT KEPUASAN PADA MASYARAKAT DI SUMATERA UTARA

Raudah Azzahra Manurung; Muhammad Lathief Ilhamy  Nasution; Nurbaiti

doi:10.23969/oikos.v7i2.7603

Authors

Raudah Azzahra Manurung Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
Muhammad Lathief Ilhamy Nasution Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
Nurbaiti Negeri Sumatera Utara Medan

DOI:

https://doi.org/10.23969/oikos.v7i2.7603

Keywords:

Dompet Digital, Mental Accounting, Tingkat Kepuasan

Abstract

The purpose of this study was to find out how the influence of using a digital wallet on mental accounting and the level of community satisfaction in North Sumatra. In this survey, using a quantitative descriptive method. The data used in this study are primary data collected through questionnaires from 100 people in North Sumatra with age criteria of 19-24 years. The analysis used is simple linear regression analysis using the IBM SPSS Statistics Version 25 program. Based on the results of the study, it shows that digital wallets have a significant effect on mental accounting and satisfaction levels. Thus, digital wallets make it very easy for people to make transactions. The better the digital wallet application is used, the better the mental accounting and the level of community satisfaction in North Sumatra.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ariany Linda, & Katarina Kumalasari. (2012). Mental Accounting Dan Variabel Demografi : Sebuah Fenomena Pada Penggunaan Kartu Kredit. Kinerja, Vol 16 No 2, 89–102.

Dewi, E., Pambudi, J. E., & Hendra Priyatna, E. (2022). Minat Menggunakan Dompet Digital Ovo: Kemudahan Penggunaan Dan Kepuasan Pelanggan Interest In Using Ovo Digital Wallet: Easy Of Use And Customer Satisfaction. In Digibis: Digital Business Journal (Vol. 1, Issue 1). Http://Jurnal.Umt.Ac.Id/Index.Php/Digibis

Diva, N., Rembulan, R., & Firmansyah, E. A. (2020a). Perilaku Konsumen Muslim Generasi-Z Dalam Pengadopsian Dompet Digital. In Valid Jurnal Ilmiah (Vol. 17, Issue 2).

Diva, N., Rembulan, R., & Firmansyah, E. A. (2020). Perilaku Konsumen Muslim Generasi-Z Dalam Pengadopsian Dompet Digital. In Valid Jurnal Ilmiah (Vol. 17, Issue 2).

Femmy Effendy. (2020). Pengaruh Perceived Of Benefit Terhadap Niat Untuk Menggunakan Layanan Dompet Digital Di Kalangan Milenial Femmy Effendy. In Jurnal Interkom (Vol. 15, Issue 2).

Fikri, A. (2021). Pengaruh Penggunaan Shopeepay Sebagai Dompet Digital Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Feb Usu (Vol. 17, Issue 2).

Hardani, D. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: Cv.Pustaka Ilmu Group .

Haryana, R. D. T. (2017). Pengaruh mental Accountingdan Psychological Factors Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Penggunaan Kartu Kredit. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi, Vol 2 No 3(2502–3764), 553–571.

Ivan Goenawan, S., Natalia, C., Prasepta Sejahtera, F., & K, A. A. (2021). Analisa Timbangan Data Dampak Positif Dan Negatif Dompet Digital.

Mahadevi, S. A., & Asandimitra, N. (N.D.). Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika Dan Bisnisuniversitas Negeri Surabaya. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 9, Issue 2).

Mawardani, F., Niaga, P. T., Ekonomika, F., & Bisnis, D. (2021). Renny Dwijayanti. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn), 9. Https://Katadata.Co.Id

Muhammad Yafiz, E. Aditya. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Sistem Penyerahan Santunan Pt Jasa Raharja Perwakilan Tk.I Medan. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, Vol 1 No 6(2798–6535), 647–652.

Nasution, M. I. P., Nurbaiti, N., Nurlaila, N., Rahma, T. I. F., & Kamilah, K. (2020). Face Recognition Login Authentication For Digital Payment Solution At Covid-19 Pandemic. 2020 3rd International Conference On Computer And Informatics Engineering, Ic2ie 2020, 48–51. Https://Doi.Org/10.1109/Ic2ie50715.2020.9274654

Novyantri, R., & Setiawardani, M. (2021). The Effect Of E-Service Quality On Customer Loyalty With Customer Satisfaction As A Mediation Variable On Dana’s Digital Wallet (Study On Dana Users) Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Dompet Digital Dana (Studi Pada Pengguna Dana). International Journal Administration, Business And Organization (Ijabo) |, 2(3), 49–58. Https://Ijabo.A3i.Or.Id

Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Tanggerang: Pascal Books.

Ramadhana, T., Lathief Ilhamy, M., Inda, T., & Rahma, F. (2022). Pengaruh E-Money Dan Kontrol Diri Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2017 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. In Journal Of Management, Economic And Accounting (Jmea) (Vol. 1, Issue 1). Https://Pusdikra-Publishing.Com/Index.Php/Jisc

Ratih Dewi Titisari Haryana. (2017). Reff Jurnal 12.A. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi, Vol 2 No 3(502–3764), 553–571.

Riyanto, A. (2018). Implikasi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pdam Cibadak Sukabumi. Jurnal Ecodemica, 2(1).

Simanjorang, R., & Zainarti. (2023). Perpindahan Berbelanja Melalui Pasar Online ( Studi Kasus Pasar Induk Sidikalang ).

Wulan, R., & Aslami, N. (2022). Transformasi Manageria Journal Of Islamic Education Management Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Meningkatnya Kepuasan Pelanggan. Https://Doi.Org/10.47476/Manageria.V2i2.896