THE EFFECT OF PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED USEFULNESS, AND REFERENCE GROUPS ON E-WALLET USAGE DECISIONS IN GENERATION Z MEDIATED BY ATTITUDE
DOI:
https://doi.org/10.23969/oikos.v8i2.17203Keywords:
Perceived ease of use, perceived usefulness, reference group, attitude, usage decisionAbstract
This study aimed to look over the effect of Perceived ease of use, perceived usefulness, and reference group on usage decisions mediated by Attitude. This study of the population is quantitative in nature, namely Generation Z, which is all e-wallet users. There were 125 samples used in the study, which were analyzed using the PLS-SEM method with the Smart PLS version 4.0 program. This study found the results that Perceived ease of use and reference group have a positive and significant effect on usage decisions, perceived usefulness on Attitude has a positive and significant impact, Perceived ease of use on usage decisions mediated by Attitude has a noteworthy and favorable impact, and reference group on usage decisions mediated by Attitude has a positive and significant impact.Downloads
References
Adhi Kusumastuti, A. M. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif. Deepublish.
Aditya Ahmad Fauzi, S. M. (2023). Pemanfaatan Teknologi Informasi Di Berbagai Sektor Pada Masa Society 5.0. Jambi: Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Agustian Wardana, A., Purwo Saputro, E., Wahyuddin, M., & Idris Abas, N. (2022). The Effect Of Convenience, Perceived Ease Of Use, And Perceived Usefulness On Intention To Use E-Wallet (Empirical Study On Generation Z In Surakarta).
Agustin, D. A., Wijaya, R. A., & Nugrahani, J. A. (2021, December). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Attitude Toward Using E-Wallet Pada Mahasiswa Selama Pandemi Covid-19. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis (Vol. 1, Pp. 91-103).
Agustin, D. A., Wijaya, R. A., & Nugrahani, J. A. (2021). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Attitude Toward Using E-Wallet Pada Mahasiswa Selama Pandemi Covid-19. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis, 1, 91–103. Https://Doi.Org/10.33479/Sneb.V1i.186
Ahdiat, A. (2023, 07 25). Databoks. Retrieved From Databoks.Katadata.Co.Id: Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Datapublish/2023/07/25/Survei-Pengguna-Dompet-Digital-Gopay-Dan-Ovo-Bersaing-Ketat
Amaldoss, W., & Jain, S. (2008). Trading Up: A Strategic Analysis Of Reference Group Effects. Marketing Science, 27(5), 932–942. Https://Doi.Org/10.1287/Mksc.1070.0350
Ambarwati, D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Go-Pay Pada Mahasiswa Stie Aub Surakarta. Kelola, 6(2), 88-103.
Arif Safarudin, L. K. (2020). Faktor-Faktor Pembentuk Loyalitas Generasi Z Dalam Menggunakan Financial Technology E-Wallet. Prosiding Industrial Research Workshop And National Seminar, 1073-1078.
Arta, T. L. F., & Azizah, S. N. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Menggunakan Fitur Go-Food Dalam Aplikasi Gojek. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (Jimmba), 2(2), 291-303.
Aulia, S. (2020). Pola Perilaku Konsumen Digital Dalam Memanfaatkan Aplikasi Dompet Digital. Jurnal Komunikasi, 12(2), 311. Https://Doi.Org/10.24912/Jk.V12i2.9829
Chulmo Koo, N. C. (2015). Assessing The Impact Of Intrinsic And Extrinsic Motivators On Smart Green It Device Use: Reference Group Perspectives. International Journal Of Information Management, 64-79.
Dang, V. T., & Pham, T. L. (2018). An Empirical Investigation Of Consumer Perceptions Of Online Shopping In An Emerging Economy: Adoption Theory Perspective. Asia Pacific Journal Of Marketing And Logistics, 30(4), 952–971. Https://Doi.Org/10.1108/Apjml-01-2018-0038
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. Management Information System Research Center.
Dewi, *, Susanti, N., Susanti, D. N., & Wulandari, R. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Product Features Dan Reference Group Terhadap Keputusan Penggunaan Tik Tok. 2(1), 133–146. Https://Doi.Org/10.59603/Masman.V2i1.314
Dian Ayu Saputri, H. A. (2020). Analisis Pengaruh Beauty Vlogger Sebagai Reference Group, Lifestyle dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Pixy (Studi pada Mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 788-801.
Erna Kumala, I. M. (2020). Pemanfaatan Aplikasi Dompet Digital Terhadap Transaksi Retail Mahasiswa . Seminar Nasional Riset Dan Teknologi (Semnas Ristek).
Harpe, S. E. (2015). How To Analyze Likert And Other Rating Scale Data. In Currents In Pharmacy Teaching And Learning (Vol. 7, Issue 6, Pp. 836–850). Elsevier Inc. Https://Doi.Org/10.1016/J.Cptl.2015.08.001
Ika Febrilia, S. P. (2020). Minat Penggunaan Cashless Payment System –Dompet Digital Pada Mahasiswa Di Fe Unj. Febrilia, I., Pratiwi, S. P., & Djatikusumo, I. (2020). Minat Penggunaan Cashless Payment System–Dompet Digital Pada Mahasiswa Di Fe Unj. Jrmsi-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 1-19.
Katawetawaraks, C., & Wang, C. L. (2011). Online Shopper Behavior: Influences Of Online Shopping Decision. Asian Journal Of Business Research, 1(2). Https://Doi.Org/10.14707/Ajbr.110012
Kota, T. P. (2022). Analisis Pengaruh Minat Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Apresiasi Ekonomi, 10(3), 276–288.
Lavinda. (2022, Januari 13). Katadata. Retrieved From Katadata: Https://Katadata.Co.Id/Finansial/Keuangan/61e0ee6ef1b27/Survei-Kic-Gen-Z-Lebih-Pilih-Pakai-E-Wallet-Dibanding-Atm-Bank
Linardi, C., & Nur, T. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Berdonasi Melalui Platform Crowdfunding. Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(2), 249–267. Https://Doi.Org/10.31842/Jurnalinobis.V4i2.181
Maharani, N. P., Suhartono, E., & Setiawanta, Y. (2024). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Efektivitas Sia. J-Aksi: Jurnal Akuntansi Dan Sistem Informasi, 5(1), 139–153.
Mawardi, T. F. R., & Prabowo, B. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi E-Walletdana (Studi Pada Mahasiswa Fisip Upn “Veteran” Jawa Timur). Management Studies And Entrepreneurship Journal, 4(4), 3733–3741.
Muhammad Fatih I’tishom, S. M. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko Dan Persepsi Harga Terhadap Sikap Serta Keputusan Konsumen Untuk Menggunakan Go-Pay . Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi (Jeba).
Muhammad Rayhan Fauzan, G. S. (2021). Reference Group And Utilitarian Shopping Motivation And Online Purchase Decision Of Fashion Products In Tokopedia Marketplace. Marketing Management Studies, 01-14.
Nadiastika Hayyuna Zahra, S. E. (2016). Pengaruh Kelompok Acuan Terhadap Sikap Dan Niat Pembelian Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Di Rumah Makan Kimbap Rina, Malang). Jurnal Administrasi Bisnis.
Nasution, A. W., & Seri, E. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use Dan Perceived Credibility Terhadap Keputusan Menggunakan M-Banking Dimasa Covid-19. Jurnal Budgeting, 1(2), 53-62.
Ni Putu Leonny Indriani. Gusti Ayu Sugiati, L. P. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Trust, Dan Perceived Risk Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Halodoc Di Kota Denpasar. Warmadewa Management And Business Journal, 14-26.
Pahlevi, R. (2022, 03 21). Databoks. Retrieved From Databok.Katadata.Co.Id: Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Datapublish/2022/03/21/Penggunaan-Dompet-Digital-Di-E-Commerce-Indonesia-Tertinggi-Di-Antara-Negara-Asean
Prasetya, H., & Putra, S. E. (2020). Pengaruh persepsi kemudahan, manfaat dan risiko pada minat penggunaan e-money di Surabaya. Jurnal Dinamika Ekonomi Dan Bisnis, 17(2), 151-158.
Purnamasari, R. D. A., Sasana, H., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Perceived Risk, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Shopee Paylater. Jurnal Manajemen, 13(3), 420-430.
Rahayu Andista, D., Susilawaty, R., & Ak, S. M. (2021). Prosiding The 12 Th Industrial Research Workshop And National Seminar Bandung.
Rahma Wulandari, D. N. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Product Features Dan Reference Groupterhadap Keputusan Penggunaan(Studi Pada Pengguna Tiktok Di Kabupaten Kebumen). Wulandari, R., & Susanti, D. N. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Product Features Dan Reference Group Terhadap Keputusan Penggunaan: Studi Pada Pengguna Tiktok Di Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Da, 199-211.
Rahma Yanti, L., & Isnaeni, N. (2022). Najaha Iqtishod Journal Of Islamic Economic And Finance Analisis Faktor-Faktor Penggunaan Dompet Digital (E-Wallet) Sebagai Alat Transaksi Di Tinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. 3(3), 157–167.
Ramadhany Sito Putri, R., & Setyo Iriani, S. (N.D.). Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Tokopedia Melalui Trust Sebagai Variabel Intervening. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 9).
Rayhan Fauzan, M., & Susandy, G. (N.D.). Marketing Management Studies Reference Group And Utilitarian Shopping Motivation And Online Purchase Decision Of Fashion Products In Tokopedia Marketplace. Https://Doi.Org/10.24036/Jkmb.Xxxxxxxx
Rita Dewi Anggraeni Purnamasari, H. S. (2021). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Perceived Risk, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Paylater. Jurnal Manajemen .
Rofi, N. (2022). Analisis Manajemen Resiko Operasional Pengguna Aplikasi E-Wallet “Dana”Dengan Implementasi Pci Dss. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(5), 1786–1794.
Rohmah, Y. M., & Tristiarini, N. (2021). Pengaruh Sistem Pembayaran E-Money Dalam Era Digital Di Tengah Wabah Covid-19 : Studi Kasus Pada Masyarakat Semarang. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 22(1), 397. Https://Doi.Org/10.29040/Jap.V22i1.2310
Salmah, R. (2021). Pendapatan, Pendidikan, Persepsi Kemudahan, Dan Sikap Sebagai Mediasi Terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking Syari’ah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2). Https://Doi.Org/10.29040/Jiei.V7i2.2473
Salmah, R., & Hakim, L. (2021). Pendapatan, Pendidikan, Persepsi Kemudahan, Dan Sikap Sebagai Mediasi Terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking Syari’ah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 798-805.
Santosa, A. D., & Cahyaningtyas, I. D. (2020). Pengaruh Personal Selling Dan Reference Group Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekonomi Manajemen, 6(1), 67–73. Https://Doi.Org/10.37058/Jem.V6i1.1484
Susanti, D. N., & Wulandari, R. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Product Features Dan Reference Group Terhadap Keputusan Penggunaan Tik Tok. Masman :Master Manajemen, 2(1), 133–146.
Umaningsih, W. P. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jae (Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi), 5(3), 113–119.
Van Thac Dang, T. L. (2018). Dang, V. T., & Pham, T. L. (2018). An Empirical Investigation Of Consumer Perceptions Of Online Shopping In An Emerging Economy: Adoption Theory Perspective. Asia Pacific Journal Of Marketing And Logistics, 952-971.
Venkatesh, V., Smith, R. H., Morris, M. G., Davis, G. B., Davis, F. D., & Walton, S. M. (2003). User Acceptance Of Information Technology: Toward A Unified. Mis Quarterly, 27(3), 425–478.
Violinda, Q., & Khorunnisya, N. V. (2022). Minat Generasi Milenial Menggunakan E-Wallet Link Aja: Perspektif Teori Persepsi Dan Perilaku. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(1), 181–191. Https://Doi.Org/10.17358/Jabm.8.1.181
Viswanath Venkatesh, M. G. (2003). User Acceptance Of Information Technology:Toward A Unified View. Mis Quarterly, 425-478.
Widiyanto, I., & Prasilowati, L. (2015). Perilaku Pembelian Melalui Internet. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 17(2), 109–122. Https://Doi.Org/10.9744/Jmk.17.2.109-112
Wiguna Nugraha, T., Udayana, I., Lukitaningsih, A., & Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta, U. (2021). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use Dan Subjective Norm Terhadap Purchase Intention Melalui Attitude Pengguna Olx (Studi Kasus: Pada Mahasiswa Ust Yogyakarta). Jbe Jurnal Bingkai Ekonomi Jbe, 6(2), 12–27. Http://Itbsemarang.Ac.Id/Jbe/Index.Php/Jbe33
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
