PERAN STRATEGIS HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA SEKOLAH: STUDI KASUS SMK YAPEK GOMBONG

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan fungsi hubungan masyarakat (humas), strategi komunikasi, serta kontribusinya terhadap pembentukan citra sekolah di SMK Yapek Gombong. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan kepala sekolah, koordinator humas, staf humas, mitra industri, orang tua, dan alumni, serta dokumentasi kegiatan sekolah. Analisis data dilakukan secara tematik melalui proses transkripsi, pengkodean, kategorisasi, dan penarikan tema. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi humas telah berjalan dalam Praktik Kerja Lapangan (PKL), Bursa Kerja Khusus (BKK), dan komunikasi dengan mitra industri, namun masih dominan bersifat administratif dan oprasional. Strategi komunikasi yang diterapkan meliputi promosi langsung ke SMP, penyebaran brosur, komunikasi tatap muka, dan media sosial, tetapi publikasi digital belum konsisten dan belum menonjolkan keunggulan sekolah. Kontribusi humas terhadap citra sekolah terlihat melalui meningkatnya kepercayaan masyarakat, hubungan baik dengan mitra industri, serta keberhasilan penyaluran lulusan. Penelitian menemukan bahwa fungsi humas masih didominasi peran administratif dan operasional, strategi komunikasi digital belum diterapkan secara konsisten, serta kontribusi humas terhadap citra sekolah terwujud melalui meningkatnya kepercayaan masyarakat, hubungan dengan mitra industri, dan keberhasilan penyaluran lulusan. SMK Yapek Gombong perlu mengintegrasikan humas dalam pengambilan keputusan strategis, mengoptimalkan komunikasi digital secara konsisten, serta membangun komunikasi dua arah dengan evaluasi rutin guna meningkatkan daya saing sekolah.