Pengaruh Pengaruh Transformasi Digital terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada UMKM Pariwisata di Lembang, Indonesia

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh transformasi digital terhadap keputusan pembelian
konsumen pada media informasi yang digunakan oleh UMKM pariwisata di
Lembang, Indonesia. UMKM memiliki peran besar dalam perekonomian nasional
melalui penciptaan lapangan kerja, inovasi, dan pemberdayaan ekonomi lokal.
Meskipun memiliki peran strategis, penelitian terdahulu lebih banyak
menitikberatkan pada efisiensi operasional dan profitabilitas, sehingga studi ini
mengisi kekosongan dengan menelaah bagaimana media informasi digital
mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Data dikumpulkan melalui survei
sejumlah 244 responden. Data di dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor transformasi digital, seperti sumber
daya digital, budaya dan struktur organisasi, efisiensi operasional, serta kesiapan
teknologi baru, secara signifikan meningkatkan persepsi positif, niat membeli,
rekomendasi, dan penilaian harga konsumen. Dengan nilai path coefficient sebesar
0,789 dan R-Square mencapai 0,623, penelitian ini mengonfirmasi bahwa
digitalisasi informasi memainkan peran penting dalam mendorong keputusan
pembelian di UMKM sektor pariwisata. Temuan ini memberikan wawasan strategis
bagi pelaku usaha dan pembuat kebijakan dalam mengoptimalkan adopsi digital
guna meningkatkan daya saing UMKM pariwisata.