Ratnamiasih, I. et al. 2013. Analisis Kualitas Layanan pada Bagian Rawat Inap Rumah Sakit di Bandung. TRIKONOMIKA : Jurnal Ekonomi. 12, 2 (Dec. 2013), 134–144. DOI:https://doi.org/10.23969/trikonomika.v12i2.475.